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售後服務

 


★下單購買前一定要先詳閱本館購物需知,請先花個幾分鐘閱讀
 

[關於我們],[購物需知],[購物流程],[付款與配送],[售後服務],[最新消息]
 
都有注意事項活動優惠規定辦法:

★選購前,請會員們確認好顏色和尺寸再訂購,平鋪尺寸會相差 3~6公分左右。
 
  (依每家廠商設計剪裁不同,而有所差異,例如:1~2cm;2~3cm;2~4cm...等等)  
 
★商品會因布料材質,彈性大小,版型剪裁不同而有所差異。

★每個人身型不同,故圖片模特兒展示僅供參考,勿以此為標準。
★尺碼 [F] 多以M或L碼為主。依商品設計之剪裁和版型而異。


 
瑕疵定義(非人為可退貨標準 )
 

1. 破損、大破洞 

     (以直徑超過3公分,無法自行修補為準)

 

2. 大面積且無法自行處理、清洗不掉的髒汙 

     (以直徑超過5公分,無法自行清洗為準)

 

3. 商品款式、顏色送錯。

 

4. 無爭議的嚴重外觀問題。

 

*非瑕疵定義 ( 以下皆無法接受退貨處理 )


圖片會因拍攝的過程中受到光線.角度的影響,和顯示器不同,
 
跟實物會有稍微的色差,因而,恕不接受個人因素退貨或換貨
 
(車工線頭/鈕扣縫合處沒開口/部分衣服有縐褶/輕微脫線/勾針/釦子沒縫緊/
 
綴飾脫落/尺寸差距/橫條t對條/仿單商品有差異性/色差/面料使用與圖片差異...等等)
 

★注重小細節,怕買到不喜歡,不合適和要求精品層級的顧客們,請親往實品店家選購,以免和想像有落差感喔~

 


 

出貨商品:

為了避免收到瑕疵品,我們出貨前都會仔細檢查有無瑕疵,
 
並拍照建檔,檢查沒有問題後,隔天會為各位馬上寄出商品。
 
請於收到商品當日馬上拆封檢查


如有商品原暇疵或寄送錯誤商品,退換貨運費由本館支出;
若原因有他,運費手續費由消費者自付(由退款中扣除)

 



退貨限制:
   必須於 [ 收貨日內 ] 提出(含例假日)
   商品上的標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整
商品如有人為污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用,恕無法做退貨處理。
本館展示之任一商品,均可與客服人員尋洽相關性問題

 退貨
 若您欲退回商品,請務必先來信告知
 並提供2-3張商品瑕疵清晰圖片mail至eland.fashion88@gmail.com
✥E-Land fashion✥ 衣戀❤時尚廊客服人員將儘速為您處理。

欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件
   ( 如:外箱、保麗龍、保固卡、 說明書、發票及所有原廠出貨時之配件等。)
請於通知退貨後3日內將商品退回,逾時恕無法辦理。
本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約 3-7 個工作天。
限期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,
   恕不接受退貨,產生之運費和手續費並由消費者支付。

 



 新品換貨
 凡商品有嚴重瑕疵及故障,本網站提供退貨服務。

因原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件
   (如:外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等
)
經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,
   約7-15個工作天 (不含例假日)
若不符更換新品的規定 (如配件不完整),則無法更換新品,
   產生之運費並由消費者支付。

 



 退換貨注意事項
 退換貨商品除包裝配件完整外,若有實體發票亦須隨貨退回,
 若發票已遺失則恕無法辦理退貨。
 

 

                                         關於訂單問題,請以<訂單留言>連絡 

                                           
                              ★登入網站,進入<顧客中心>點選<訂單查詢>

       


                       


信箱:eland.fashion88@gmail.com
 
 

 

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